装修营业进程当中不可避免的需要压服客户，一流的营业职员、计划师必定也是顶尖的压服妙手。相同的目标偶然是交换情感，但在营业进程当中，更多的确是倾销自己的概念，是认同、是回收、是成交，做装修营业的进程等于压服的进程。

　　一、断言、充斥自大

　　营业职员、计划师职员假如控制了公司的上风、装修业余知识及确切的客户需要，在客户眼前就可以或许很自大地措辞。不自大的话是短缺压服力气的。有了自大今后，营业职员、计划师在谈话的尾语可以或许作清晰的、微弱的停止，由此给对方确切的信息。如“必定可以或许使您满足的”、“你需要的，对咱们来说轻而易举”。此时，此类措辞就会使客户对营业职员、计划师所说的发生必定的信念。

　　二、反复说过的话，加深在主顾脑海中的印象

　　营业职员、计划师讲的话，不会百分之百地都留在对方的影象里。并且，很多时刻就连夸大的部门也只是经由进程对方的耳朵而不会留下任何影象的陈迹，很难如人所愿。是以，你想夸大阐明的诸如：公司上风、焦点卖点、计划亮点等紧张内容最佳能反复说出，从分歧的角度加以阐明。如许，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

　　牢记：要从分歧角度，用分歧的表达方法向对方剖明你重点阐明的内容。

　　三、坦诚相待，沾染主顾

　　只寄托营业职员、计划师流利的话语及丰硕的装修业余知识是不克不及压服一切客户的。

　　“太会谈话了。”

　　“这个贩卖员能不克不及相信呢?”

　　“这类前提固然很好，但是会不会只要最后是如许呢?”

　　客户的心中会发生以上各种疑难和不安。要打消不安和疑难，最紧张的是设身处地，坦诚相待。是以，对公司上风、焦点卖点、计划估算案例、在建工地、竣工工地及自己自己都必需充斥自大心，态度及措辞要表示出内在，如许天然会沾染对方。

　　四、学会当一个好听众

　　在营业进程当中，很多客户对付自己家户型和户型装修曾经有比拟成熟的思虑斟酌，只管即便促使客户多谈话，自己转为一位听众，并且必需有如许的生理筹备，让客户觉得是自己在抉择，按自己的意志在计划计划和做估算，如许的办法才是高超的装修营业办法。

　　逼迫倾销计划、估算和自诩的话只会使客户觉得不愉快。必需有卖力听取对方看法的态度，不要半途打断对方的谈话而自己抢着谈话。需要时可以或许奇妙地赞同对方的谈话，偶然为了让对方顺遂讲上来，也能够或许提出恰当的成绩。

　　五、应用发问的技能领导客户答复

　　高超的装修邀约协议单技能应使谈话以客户为中心而停止。为了达到此目标，你应当发问，营业职员、计划师的好坏决定了发问的办法及发问的后果。好的营业职员、计划师会采纳边听边问的谈话方法。经由进程奇妙地提出成绩，可以或许做到：

　　1)依据客户有无搭上话，可以或许猜到其关怀的水平;

　　2)以客户答复为线索，制定下次拜访的对策;

　　3)客户否决时，从“为何?”“怎么会?”的发问懂得其否决的来由，并由此晓得接上来应若何做。

　　4)可以或许制作谈话的氛围，使心境轻松。

　　5)给对方好印象，得到信赖感。

　　六、借主顾身旁人之口

　　将客户随客户来的同伙、部属、共事经由进程技能的办法引向我方的态度或不否决我方的态度，会增进成交。现实也注解，让他们懂得公司上风和你的装修计划亮点，成为你的同伙，对签单胜利有很大赞助。

　　优良的营业职员、计划师会把心理多一些用在如何拉拢恰好在场的客户的朋侪身上，假如四周的人替你说：“这套计划不错(这资料悦目)，我喜欢”的时刻，那就不会有成绩了。相同地，假如有人说：“这计划(资料、作风)很同样平凡，要不再看奥康纳。”这么一来，就必定完了。是以，疏忽在场的人是不会胜利的。

　　七、援用其余客户评估

　　援用其余装修客户的话来证实咱们可以或许帮客户装修睦是极其有用的办法。如“您和你同户型(统一小区、同年纪、同职业、异样有气质.......)的客户抉择了咱们装修，到如今都很满足，你看嘛这是咱们给他装修的后果(这是他在同伙圈晒他家装修后果)。”只靠公司的上风、计划亮点、估算性价比很难使对方相信，在客户心目中和自己有相似需要的客户的批评和态度是颇有压服力的。

　　八、借助对自己无利的资料

　　纯熟精确应用能证实自己态度的资料。同样平凡地讲，客户看了这些相干资料会对你咱们装修的气力、计划、品德加倍懂得。营业职员、计划师要网络的资料不限于平凡公司所供给的各类鼓吹物料、道具，另有经由进程和其余营业职员、计划师交换和工地现场办事等等，对公司曾经做过的计划、估算、在建工地、竣工案例和自己营业进程当中和客户交换的各类记载加以网络、收拾，在先容时，拿出来应用，或经由进程手机(记取是手机)展现给对方看。

　　九、用清晰、晴明的腔调谈话

　　晴明的腔调是使对方对自己有好感的紧张根基。忠厚的人，文静的人在做谈单时只管即便表示得豁达些。很多闻名笑剧演员在演出时是风趣的人，而在实际生活中却并不是如舞台上的抽象。以是，营业职员、计划师也是同样，在客户眼前要坚持业余态度，以晴明的腔调攀谈。

　　十、不给主顾说“不”的机遇

　　✘“您对这类商品有兴趣?”

　　✘“您能否如今就可以或许做出决定了?”

　　如许的问话会发生对贩卖职员晦气的答复，也会由于谈话不克不及往下继承停止而呈现缄默。

　　✔“您对这类产物有何感触感染?”

　　✔“假如如今购置的话，还可以或许得到一个特其余礼物呢?”

　　你没有注意到吗，以上一切的话术都或多或少和公司无关，家装公司没有上风，再优良的营业职员、计划师，用再高超的营业谈单技能都是苍白的，说不定还画蛇添足;有了绝对的上风，便是才能同样平凡的营业职员、计划师都邑是营业谈单妙手!